OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY (OWS)
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) określają zasady składania i realizacji
zamówień na produkty oferowane przez WCISŁO meble Kamila Wcisło, z siedzibą w
Lgota, Południowa 90, 42-100 Kłobuck, woj. śląskie, NIP: 5742075556 , zwaną dalej
„Sprzedawcą”. - OWS mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień oraz umów zawieranych przez
Sprzedawcę, chyba że strony postanowią inaczej w formie pisemnej lub dokumentowej. - Odbiorcą produktów może być przedsiębiorca lub inny podmiot prowadzący działalność
gospodarczą, zwany dalej „Klientem”.
§2. Produkty i charakter oferty - Produkty prezentowane na stronie internetowej mają charakter poglądowy.
- Zdjęcia, wizualizacje, rendery, próbki kolorów oraz prezentacje produktów zamieszczone
na stronie internetowej mają charakter poglądowy i służą wyłącznie celom informacyjnym. - Ze względu na indywidualny charakter produkcji, właściwości materiałów oraz warunki
wykonywania zdjęć, rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od
prezentowanego na stronie. - Informacje zamieszczone na stronie internetowej nie stanowią oferty handlowej w
rozumieniu Kodeksu cywilnego. - Kolory tkanin, ekoskóry, skór naturalnych, elementów drewnianych, metalowych oraz
innych materiałów prezentowane na stronie internetowej mogą różnić się od rzeczywistych
kolorów produktów. Różnice te mogą wynikać w szczególności z indywidualnych ustawień
monitora, wyświetlacza, urządzenia mobilnego, warunków oświetleniowych oraz technologii
wykonania zdjęć. - Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby prezentowane materiały odzwierciedlały
rzeczywisty wygląd produktów, jednak nie gwarantuje pełnej zgodności kolorystycznej
pomiędzy prezentacją elektroniczną a gotowym produktem. - Niewielkie różnice kolorystyczne pomiędzy zdjęciami, wizualizacjami lub próbkami
prezentowanymi w formie elektronicznej a gotowym produktem nie stanowią podstawy do
reklamacji.
§3. Składanie zamówień - Zamówienia składane są poprzez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub w innej
formie uzgodnionej przez strony. - Minimalna ilość zamawianych produktów wynosi 50 sztuk.
- Zamówienie powinno zawierać:
a) dane Klienta,
b) rodzaj produktu,
c) ilość produktów,
d) wymagane parametry techniczne lub indywidualne ustalenia. - Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca przygotowuje indywidualną ofertę handlową.
§4. Zawarcie umowy - Umowa zostaje zawarta z chwilą:
a) zaakceptowania oferty przez Klienta oraz
b) potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. - Oferta określa w szczególności:
a) cenę,
b) ilość produktów,
c) warunki płatności,
d) przewidywany termin realizacji,
e) sposób odbioru lub dostawy.
§5. Ceny - Ceny podawane są indywidualnie dla każdego zamówienia.
- O ile nie wskazano inaczej, ceny są cenami netto i należy do nich doliczyć podatek VAT
według obowiązujących stawek. - Koszty transportu nie są wliczone w cenę produktów, chyba że strony postanowią inaczej.
§6. Zaliczka i płatności - Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia jest wpłata zaliczki w wysokości 30%
wartości zamówienia brutto, chyba że strony ustalą inaczej. - Zaliczka powinna zostać wpłacona w terminie wskazanym w ofercie lub fakturze
zaliczkowej. - Produkcja rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym
Sprzedawcy. - Pozostała część należności płatna jest zgodnie z warunkami określonymi w ofercie
handlowej lub fakturze.
§7. Realizacja zamówienia - Terminy realizacji ustalane są indywidualnie dla każdego zamówienia.
- Termin realizacji rozpoczyna bieg od dnia:
a) zaksięgowania zaliczki,
b) przekazania wszystkich informacji niezbędnych do realizacji zamówienia. - Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
a) działania siły wyższej,
b) opóźnień dostawców materiałów,
c) działań lub zaniechań Klienta.
§8. Odbiór i transport - Klient może odebrać produkty osobiście.
- Na wniosek Klienta Sprzedawca może zorganizować transport.
- Warunki transportu, jego koszt oraz termin dostawy ustalane są indywidualnie.
- Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktów przechodzi na Klienta:
a) przy odbiorze osobistym – w chwili wydania towaru,
b) przy dostawie – zgodnie z warunkami ustalonymi przez strony.
§9. Reklamacje - Klient zobowiązany jest sprawdzić stan produktów niezwłocznie po ich odbiorze.
- Reklamacje dotyczące wad jawnych powinny zostać zgłoszone w terminie 7 dni od dnia
odbioru. - Reklamacja powinna zawierać:
a) numer zamówienia,
b) opis wady,
c) dokumentację fotograficzną, jeśli jest możliwa. - Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego
zgłoszenia. - W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca według własnego wyboru:
a) usunie wadę,
b) wymieni produkt,
c) obniży cenę produktu.
§10. Odstąpienie od zamówienia - Produkty wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta.
- Po rozpoczęciu realizacji zamówienia odstąpienie od umowy wymaga zgody Sprzedawcy.
- W przypadku rezygnacji Klienta po rozpoczęciu realizacji zamówienia wpłacona zaliczka
może zostać zatrzymana przez Sprzedawcę w zakresie odpowiadającym poniesionym
kosztom i wykonanym pracom.
§11. Ograniczenie odpowiedzialności - Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia, którego dotyczy
roszczenie. - Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, pośrednie szkody lub straty
gospodarcze Klienta, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§12. Siła wyższa - Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie
zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej. - Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od stron, których nie można było
przewidzieć ani im zapobiec, w szczególności: klęski żywiołowe, wojny, strajki, awarie
infrastruktury, ograniczenia administracyjne.
§13. Komponenty i podwykonawcy
Sprzedawca jest uprawniony do korzystania z usług podwykonawców oraz dostawców
komponentów niezbędnych do realizacji zamówienia.
Poszczególne elementy produktów, w tym stelaże, elementy konstrukcyjne lub inne
komponenty, mogą pochodzić od współpracujących producentów i dostawców.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za zgodność finalnego produktu z
warunkami zamówienia.
Terminy realizacji mogą ulec zmianie w przypadku opóźnień w dostawie komponentów od
dostawców zewnętrznych lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
§14. Postanowienia końcowe - W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązywać polubownie.
- Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, właściwy będzie sąd właściwy
dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa bezwzględnie obowiązujące nie stanowią
inaczej. - OWS obowiązują od dnia ich publikacji lub przekazania Klientowi.